Hospitalité, hébergement, secours, protection, bienveillance :
La Plateforme Sociale du Lauragais
« Le meilleur moyen de ne pas avoir peur de l’avenir, c’est de le construire »,
Jean-Marc Borello (fondateur du Groupe SOS)
La Plateforme sociale du Lauragais et le Groupe SOS Solidarités
La Plateforme Sociale du Lauragais à Castelnaudary est l’un des nombreux établissements du Groupe SOS Solidarités, qui est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, leader européen de l’entrepreneuriat social.
Son fondateur : un homme de terrain
Cette association solidaire a été créée bénévolement en 1984 par Jean-Marc Borello, un ancien éducateur auprès de jeunes en difficulté, expert également en toxicomanie.
En quelques chiffres
Le groupe SOS emploie aujourd’hui 22 000 personnes et œuvre en France et dans plus de 40 pays du Monde. Avec 550 établissements et 201 millions d’euros de budget, le groupe SOS reste la première entreprise sociale en Europe depuis 39 ans. 1,7 million de personnes bénéficient de ces aides chaque année.
La Plateforme Sociale du Lauragais à Castelnaudary
Présentation générale
L’établissement, situé 60 rue du Général Paul Rollet à Castelnaudary, a été créé en août 2019 sur le site de l’ancien lycée Andréossy pour accueillir principalement les adultes et les familles en difficulté. Six à neuf salariés, avec notamment un adjoint de direction, un chef de service, deux auxiliaires sociaux-éducatifs et une gouvernante y travaillent et organisent l’hébergement social pour les adultes et les familles en difficulté.
Les piliers d’accompagnement
La plateforme sociale du Lauragais (PSL) est un établissement composé de plusieurs services qui proposent un accompagnement global. La PSL11 a pour objectif de proposer des services visant à accompagner de manière individualisée toute personne résidant dans l’Aude, en situation d’urgence sociale ou bien en situation d’insertion dans un logement du parcours de la rue au logement.
Pour cela il y a différents piliers d’accompagnement comme l’accueil de jour, l’hébergement d’urgence et de stabilisation (30 places) et l’intermédiation locatives (10 places).
L’accueil de jour permet à toute personne en situation de précarité d’avoir accès en journée à des services de première nécessité : accueil individualisé, collations, laverie…
L’hébergement d’urgence accueille en appartement collectif toute personne nécessitant une mise à l’abri immédiate.
L’intermédiation locative, quant à elle, propose à des personnes sortant d’un dispositif d’urgent un logement temporaire et un accompagnement individualisé afin de préparer avec eux l’accès à un logement pérenne.
L’accueil de jour Un lieu accueillant
Nous avons eu la chance d’être accueillis par Madame Magali Vié, l’assistante administrative de la Plateforme sociale du Lauragais, mardi 14 février 2023. Madame Vié nous a présenté les missions de la PSL11 ainsi que les travailleurs sociaux qui accueillent les personnes en difficulté du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Nous avons appris plus en détail comment fonctionnait l’accueil de jour notamment. Les personnes sans-abri peuvent s’y rendre librement, elles y sont accueillies avec bienveillance, efficacité et sans jugement.
Une salle commune avec la possibilité de cuisiner est mise à leur disposition ainsi que des sanitaires, et une buanderie pour laver et sécher leur linge. L’idée est de favoriser leur autonomie. L’espace est également organisé de façon conviviale : il permet aux personnes accueillies d’échanger avec d’autres adultes si elles le souhaitent ou bien de rester seules si elles le préfèrent.
Des accueillants très engagés
On comprend d’emblée en écoutant les éducateurs sociaux nous parler de leur métier qu’il s’agit d’une vocation et d’un métier très complexe humainement : il demande en effet beaucoup de psychologie, d’altruisme, d’ouverture, de bienveillance, de gentillesse et de fermeté et de rigueur à la fois, ainsi que le contrôle indispensable de ses émotions face à des situations sensibles, nous ont-ils confié. Le besoin de lien social chez tous les êtres humains est aussi vital que celui de manger, tant chez l’aidé que l’aidant, or on sait que la plupart des personnes sans abri sont privées de cercle social ; la bienveillance et l’écoute qu’offrent les accueillants de La Plateforme du Lauragais sont ainsi déjà en soi une première étape essentielle pour sortir de l’exclusion.
@ par nos correspondantes locales M. et A.